Retourneren bij Goud met Kristal

Bij Goud met Kristal vinden wij het belangrijk dat u tevreden bent met uw aankoop.

Bedenktijd van 14 dagen

U heeft het recht om uw online aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.

Wilt u gebruikmaken van uw herroepingsrecht? Laat ons dit dan binnen deze 14 dagen weten via onze contactpagina. Na uw melding heeft u nog 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.

Retourvoorwaarden

Wij vragen u het artikel, indien redelijkerwijs mogelijk, compleet, zorgvuldig verpakt en in de originele verpakking terug te sturen.

U mag het product bekijken en beoordelen zoals u dat ook in een winkel zou mogen doen. Bij verdergaand gebruik kan waardevermindering in rekening worden gebracht.

Retourkosten

De rechtstreekse verzendkosten voor het terugsturen van een artikel zijn voor rekening van de klant.

Is een product beschadigd aangekomen, verkeerd geleverd of defect? Neem dan eerst contact met ons op. In geval van een fout waarvoor wij verantwoordelijk zijn, zorgen wij voor een passende oplossing zonder extra kosten voor u.

Terugbetaling

Na uw herroepingsmelding betalen wij het aankoopbedrag en de oorspronkelijke standaardverzendkosten terug, uiterlijk binnen 14 dagen. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij de producten hebben ontvangen of totdat u heeft aangetoond dat u ze heeft teruggestuurd.

Wij betalen terug via dezelfde betaalmethode als waarmee u heeft betaald, tenzij anders overeengekomen.

Retour aanmelden

Wilt u een artikel retourneren? Neem dan contact met ons op via de contactpagina van Goud met Kristal. Vermeld bij voorkeur uw bestelnummer, zodat wij u snel kunnen helpen.