Algemene Voorwaarden – Goudmetkristal

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Goudmetkristal: de onderneming die deze algemene voorwaarden gebruikt en producten aanbiedt via de webshop.

Klant: de natuurlijke persoon die een overeenkomst aangaat met Goudmetkristal en niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.

Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Goudmetkristal en de klant met betrekking tot de aankoop van producten via de webshop.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Goudmetkristal en op iedere overeenkomst tussen Goudmetkristal en de klant.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
Door een bestelling te plaatsen gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.

Goudmetkristal biedt decoratieve producten aan, waaronder vergulde beeldjes met kristallen.
De producten worden zo duidelijk mogelijk weergegeven en beschreven op de website.
Kleine afwijkingen in kleur, afwerking of formaat kunnen voorkomen en geven geen recht op ontbinding van de overeenkomst.

Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bestelling plaatst en deze door Goudmetkristal is bevestigd.
Goudmetkristal behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of aanvullende informatie te vragen voordat een bestelling wordt verwerkt.
Bestellingen worden verwerkt nadat de betaling is ontvangen, tenzij anders overeengekomen.

Alle prijzen op de website zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
Eventuele verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het bestelproces.
Betaling kan plaatsvinden via de betaalmethoden die op de website worden aangeboden.

Goudmetkristal streeft ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
De opgegeven levertijden zijn indicatief en kunnen variëren.
Indien een product tijdelijk niet op voorraad is, wordt de klant hiervan op de hoogte gesteld.
Levering vindt plaats op het adres dat door de klant is opgegeven.

De verzendkosten worden tijdens het bestelproces weergegeven.
Het risico van beschadiging of verlies van een product ligt bij Goudmetkristal totdat het product bij de klant is afgeleverd.

De klant heeft het recht de bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Na annulering heeft de klant nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.
Het product dient in originele staat en verpakking te worden geretourneerd.
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders afgesproken.
Goudmetkristal zal het aankoopbedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending terugbetalen.

Goudmetkristal staat ervoor in dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst en aan redelijke eisen van deugdelijkheid.
Klachten over producten dienen binnen een redelijke termijn na ontdekking schriftelijk te worden gemeld.
Indien een product defect blijkt te zijn, zal Goudmetkristal het product vervangen of het aankoopbedrag terugbetalen.

Goudmetkristal is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuist gebruik van de producten.
De producten zijn bedoeld als decoratieve artikelen.

Goudmetkristal verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor het verwerken van bestellingen en het verbeteren van de dienstverlening.
Persoonsgegevens worden niet aan derden verstrekt, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of wettelijk verplicht is.

Voor eventuele zet- of typfouten op de website kan Goudmetkristal geen aansprakelijkheid aanvaarden.

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.